旅游

陕西省一季度旅游投诉 旅行社问题占一半多

时间:2020-11-13 07:05  作者:admin  来源:未知  查看:  

  4月12日,陕西省旅游发展委员会组织各市区旅游管理部门、被投诉旅游单位,在西安召开了一季度全省旅游投诉情况点评会。全省一季度旅游投诉共275件,其中,旅行社155件、景区及周边99件、星级酒店6件、导游1件、14件。旅行社被投诉的主要问题是退费争议、住宿争议、景点争议、导游领队问题、不合理费用、行程内交通等问题。

  从投诉中发现部分单位投诉量居高不下。以陕西中国旅行社有限责任公司为代表,从2017年11月以来连续5个月投诉量全省旅行社第一。另外,1月1日,西安华旅国际旅行社有限公司因未与游客签订合同,1月8日,陕西中超国际旅行社有限责任公司因未与游客签订合同,2月14日,西安曲江国际旅行社有限公司因未与游客签订合同,也成投诉热点问题,现已由西安市旅游发展委员会根据相关规定对其进行了责令整改,并各罚款2万元。对于投诉超过5次的西安华旅国际旅行社集团有限公司和陕西西北国际旅行社有限公司、西安乐游国际旅行社有限公司等也进行了问题点评。

  国务院专门发文促进全域旅游 送你10大旅游福利,出门旅游一趟,花费不少,随着上述旅游惠民便民服务落实,更多场所实现免费开放,游客们也能省下一笔钱。随着这些高效便捷畅通的旅游投诉举报渠道的建立和完善,游客维权时将更有底气,旅游市场秩序也会越来越规范。

  出门旅游一趟,花费不少,随着上述旅游惠民便民服务落实,更多场所实现免费开放,游客们也能省下一笔钱。随着这些高效便捷畅通的旅游投诉举报渠道的建立和完善,游客维权时将更有底气,旅游市场秩序也会越来越规范。

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  4月12日,陕西省旅游发展委员会组织各市区旅游管理部门、被投诉旅游单位,在西安召开了一季度全省旅游投诉情况点评会。对于投诉超过5次的西安华旅国际旅行社集团有限公司和陕西西北国际旅行社有限公司、西安乐游国际旅行社有限公司等也进行了问题点评。

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